守护金融消费安全！张家口银行积极开展“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动

张家口银行联合九家金融机构在城市中心商圈集中宣传，普及银行卡、存款保险、信用卡、保险、理财等知识，形成规模宣传效应。桥东支行走进张家口市职教中心，围绕学生群体征信保护、用卡安全等金融安全痛点，通过趣味问答的方式，宣传实用的金融常识，为构建平安校园注入金融动能。红旗楼支行针对老年群体开设银发消保课堂，进行反假币实操教学和智能设备实操讲解，走进红旗楼小学普及青少年防骗知识。万全支行立足属地产业园区，为小微企业、商户讲解账户管理、对公反诈知识，为企业提供金融消保咨询。

邯郸分行将个人金融信息安全保护作为核心工作，针对过度采集信息、违规使用数据、信息泄露风险、电信网络诈骗等问题，开展线上线下一体化宣传。辖内网点通过LED屏、宣传折页、咨询台，向客户讲解“三不原则”：不随意透露验证码、不点击陌生链接、不扫描非官方二维码。 结合AI换脸、虚假理财APP、非法代理维权等新型案例，拆解诈骗套路，提醒客户妥善保管银行卡、U盾、密码等关键信息，拒绝出租出借账户。同时，邯郸分行畅通维权渠道，建立快速响应机制。客户发现信息泄露、可疑交易或侵权行为，可通过客服热线、营业网点、线上平台及时反馈，邯郸分行依规核查处置，保障消费者依法求偿权。

石家庄分行与省内多家金融机构共同响应监管号召，参加了由河北金融监督管理局指导、河北省银行业协会与保险行业协会联合主办的“清朗金融网络·守护安心消费”315集中金融教育活动。活动现场，宣传人员紧扣主题，通过发放资料、面对面讲解、答疑互动等形式，重点普及存款保险、防电信诈骗等知识，助力群众提升风险防范意识与自我保护能力。同时，分行强化全辖协同，30余家网点联动，联合街道、社区开展“进社区、进校园、进商圈、进企业”活动，通过悬挂横幅、发放折页、案例剖析等形式普及金融知识，合力织密金融防护网。

在此次金融消费者权益保护宣传活动中，张家口银行各分支机构紧扣监管要求与群众需求，精准发力、亮点突出，从规范人民币使用到普及基础金融知识，从明晰消费权利到强化风险意识，以全覆盖、多层次、接地气的宣传举措，将消保理念融入金融服务全过程，彰显了地方金融机构的责任与担当。